Atgriešanas un atmaksas noteikumi

ATGRIEŠANAS UN NAUDAS ATMAKSAS NOTEIKUMI

Atteikuma tiesības

Patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas atteikties no distances līguma, nenorādot atteikuma iemeslu, ja normatīvajos aktos nav paredzēts izņēmums.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas informējiet mūs, rakstot uz e-pastu tirkiizsconcept@gmail.com. Vēstulē norādiet pasūtījuma numuru, savu vārdu, uzvārdu un preci, kuru vēlaties atgriezt.

Pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas prece jānosūta atpakaļ ne vēlāk kā 14 dienu laikā. Pirms preces nosūtīšanas lūdzam sagaidīt mūsu apstiprinājumu un informāciju par atgriešanas adresi.

Atgriežamās preces stāvoklis

Precei jābūt nelietotai, nebojātai un pilnā komplektācijā. Patērētājs drīkst preci pārbaudīt tikai tādā apjomā, kādā to būtu iespējams izdarīt klātienes veikalā.

Patērētājs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai.

Atgriešanas izmaksas

Nebojātas un pasūtījumam atbilstošas preces atgriešanas tiešās izmaksas sedz klients.

Ja piegādāta bojāta, nekvalitatīva vai pasūtījumam neatbilstoša prece, lūdzam sazināties ar mums, nosūtot pasūtījuma numuru, problēmas aprakstu un, ja iespējams, fotogrāfijas. Šādā gadījumā risinājumu un preces atgriešanas kārtību saskaņosim individuāli, ievērojot patērētāju tiesību aizsardzības prasības.

Naudas atmaksa

Naudas atmaksa tiek veikta, izmantojot pasūtījumā izmantoto maksājuma veidu, ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas. Mums ir tiesības aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad prece ir saņemta atpakaļ vai klients ir iesniedzis apliecinājumu par tās nosūtīšanu.

Tiek atmaksāta preces cena un sākotnējās piegādes izmaksas tādā apmērā, kas atbilst mūsu piedāvātajam lētākajam standarta piegādes veidam. Papildu izmaksas par klienta izvēlētu dārgāku piegādes veidu netiek atmaksātas.

Izņēmumi

Atteikuma tiesības nevar izmantot normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos, tostarp:

• precēm, kas izgatavotas pēc klienta individuāliem norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas;

• precēm, kas ātri bojājas vai kurām drīz beidzas derīguma termiņš;

• aizzīmogotām precēm, kuras veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai, ja pēc piegādes to iepakojums vai aizzīmogojums ir atvērts.

Šie noteikumi neierobežo patērētāja tiesības iesniegt prasījumu par līguma noteikumiem neatbilstošu preci normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

Jautājumu gadījumā sazinieties ar mums: tirkiizsconcept@gmail.com.